アフターサービスへのこだわり

アフターサービスへのこだわり

 

お買い上げいただいてから長い時間をかけて築いていく信頼と絆

お買い上げいただいた後、長く快適に安心してお使い頂きたい、そのためにはアフターサービスが大切であると考えています。そして、ご提供するアフターサービスを通してお客様との絆を深めていく、そうした理想の信頼関係を築いていきたいと願っています。また、お客様とのコミュニケーション窓口として、本社内に「丸八グループお客様相談室」を設置しております。

 

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マルハチふとんクリニック

ふとんクリニック

マルハチの「ふとんクリニック」はただ単に洗うだけではなく、ふとんの状態を診断することから始まり、洗浄、乾燥、補修、最終検査まで総合的メンテナンスを行っています。いわば、病気になったふとん、傷ついたふとんを元気にしてお客様の元にお返しする、そのようなふとんの病院(クリニック)を目指し、マルハチでは「ふとんクリニック」と呼んでいます。最新の設備を導入し、ふとんの風合いを損なわず側生地・詰めものの汚れを除去します。いずれの工程も技術に長けた専門のスタッフが、一枚一枚真心を込めて従事しています。

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ふとんリフレッシュ(羽毛リフォーム)

リフレッシュ

長年使用していると生地の汚れや劣化、羽毛のへたりや吹き出しなどにより、機能の低下は否めません。良い羽毛ふとんを購入し愛着を持ってご使用されているお客様に、日本羽毛製品協同組合の認定を受けたリフレッシュサービスをお勧めします。お使いの羽毛ふとんの中の羽毛を取り出し、個別に洗浄するグレードの高いプレミアムダウンウォッシュ仕上げを採用しておりますので、長年の羽毛の汚れがきれいに洗い流せ、ふっくらと仕上がります。側生地(がわきじ)は新しい物を使用し、きれいに洗浄して蘇った羽毛を再充填しますので、ふわふわの新品同様に生まれ変わります。

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お客様相談室

お客様相談室

お客様ひとり一人のお声に真摯に向き合い、お客様のお困りごとの解消、より良い製品作り、より質の高いサービス提供を目指します。

お客様相談室では様々なご相談をうけたまわっています。どうぞお気軽にご連絡ください。

 

受付時間 8:30~20:00(年中無休)

0120-4649-08(通話料無料)